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ITSS2級
發布時間:2022-03-31 17:30:21 瀏覽次數:

ITSS信息技術服務標準資質分為一級、二級、三級和四級,共四個級別,其中一級最高,四級最低。ITSS二級基于三級的基礎上,在體系構建時更加注重部門,資源之間的關聯性與協調性,并對企業的應急相應機制提出要求。并且需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。

影響ITSS運維資質等級的五個要素,分別是人員、管理、技術、過程和資源。就IT服務本身而言,通常情況下是由具備匹配的知識、技能和經驗的人員,合理運用資源,并通過規定流程向客戶提供IT服務。


企業申請ITSS認證二級資質滿足的條件如下:

1、公司信息要齊全,(包括營業執照,獨立法人信息,公司辦公地址詳細以及聯系方式);

2、已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;

3、能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和過程等有效證據;

4、持有《信息技術服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。

青島科大睿智信息技術有限公司是一家國際化的IT培訓、咨詢公司,是依托山東科技大學的 科教資源成立的科技型企業,公司主要立足服務于中國軟件和IT企業、以及傳統制造及服務業, 推出系列化、高標準的管理培訓和咨詢服務。具體電話咨詢13335065136

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